Instellingen van hd-traffic is niet te selecteren

[Quirico]

Na 3 weken begint zowel r-link als hd traffic eindelijk te gaan werken.
Toch is er een gedeelte waar de verkoper er nog niet uit komt.
Hij gaf als suggestie om de vraag hier neer te leggen, misschien dat iemand het ook heeft gehad en dus mogelijk de snelste oplossing heeft.
Wat is er aan de hand?;

- Bij inschakelen motor/r-link verschijnt een bericht op display dat er x aantal incidenten en x aantal km vertraging is.
dat is afkomstig van hd-traffic / tomtom.
- Om de details van de incidenten weer te geven, lijkt het ergens na te lezen zijn?...er verschijnt nergens een knop.
- Tevens is de instelling niet aan te drukken.
Zie mijn filmpje voor een beter idee over mijn issue.
https://youtu.be/W06x2-33fww

Ter informatie; r-link is al naar fabrieksinstellingen terug geplaatst.

[klmklmklmklm]

Misschien eens de batterij los koppelen of de zekering van de rlink er eens uithalen.

[Quirico]

Dat mogen ze dan eventueel in de garage doen

Wat schuilt er achter deze instellingen?, dat je bijvoorbeeld verkeer meldingen kunt laten weergeven op je beginscherm?

[Lutecia]

Volgens mij kun je niets met deze melding. Bij mijn R-link wijzigt deze info steeds. Het lijkt erop dat als de balk in beeld komt je contact hebt via de R-link met de live verkeersinfo. Misschien is contact opnemen met Renault Klantrelaties een optie?

[Quirico]

Het probleem is via mijn dealer aangemeld bij Renault Nederland.

[Quirico]

Gisteren en vandaag stond de auto in de garage, zij hebben contact gehad met Renault NL....en het probleem is tot nu toe niet te verhelpen.
Men wacht nu op een software update.
Ik heb ze geprobeerd wijs te maken dat een andere r-link dit probleem niet heeft, en dat vervangen van r-link wellicht de oplossing is.
Maar ik moet wachten tot Renault NL weer met wat nieuws komt....

Ze vertellen dat ze sinds phase2 met een andere leverancier te maken hebben?...

[MaHeDu]

Hoi Quirico

Voor wat betreft het R-link systeem kan ik je niet het antwoord geven want mijn clio met R-Link wordt pas over twee weken afgeleverd :-))

Wel kan ik je het volgende melden, ik hoop dat je daar wat aan hebt;
Mijn andere auto is een Renault Megane Estate III Phase 2 uit 2014. Deze heeft een Carmanit "live" systeem.

Als ik de auto start krijg ik ook een bericht op display dat er x aantal incidenten en x aantal km vertraging is;
Deze is ook niet verder na te lezen.

Op het moment dat je een route intoetst wordt wel aangegeven waar de incidenten zijn (mbt de ingegeven route) en wat de duur van de vertraging is.

Als je een route hebt ingegeven waarop vertraging is doet de betreffende knop op de R-link het dan wel?


Groet,
Marcel

[Quirico]

Bedankt voor je bericht, het klinkt hetzelfde, maar ook tijdens een route is de knop niet te gebruiken en zie ik verder geen file informatie.

[Quirico]

Is er iemand met een phase2, waar ook r-link in zit....en die dit probleem niet heeft?.
De auto's bij de dealer(s) zijn niet geactiveerd om te testen of hd-traffic überhaupt wel werkt.
Ik ben daarom benieuwd of het bij iemand hier op het forum wel allemaal goed werkt.

[ingovanleeuwen]

Ik zal morgen eens verdiepen in jou probleem

Kijken of dat mij wel werkt

Ik laat je morgen middag weten....

[B.Kokkelmans]

Bij mijn estate precies hetzelfde probleem!! vond het ook al raar maar heb er verder nog niet heen gekeken.
Ik hoor graag nieuws als je meer weet!

[Quirico]

Bij mijn estate precies hetzelfde probleem!! vond het ook al raar maar heb er verder nog niet heen gekeken.
Ik hoor graag nieuws als je meer weet!

Ik denk dat het slimmer is om dit te melden bij je dealer, hoe meer 'klachten', hoe sneller Renault de prioriteit opschroeft.
Zelf denk ik dat ze bij 1 melding dit in de doofpot stoppen.

Ondertussen heb ik nog 1 mankement in r-link...daar heb ik een nieuw topic over gemaakt;
Als ik de motor uit zet met radio aan, dan pakt r-link bij een volgende start mijn usb device om mee te starten.
-Dit heb ik nog niet gemeld bij Renault

[ingovanleeuwen]

Ik dacht dat het wel werkte bij mij

Nu toch maar even je filmpje gevolgd en dan in mijn auto mee zitten klikken

Maar t werkt bij mij ook niet

Ik ga mijn dealer mailen en wachten wel af...

[B.Kokkelmans]

Ik heb het ook net gemeld bij Renault, de medewerker van de helpdesk kende het probleem niet.
Hij zou het gaan navragen en terugkoppelen. Zodra ik meer weet laat ik het horen!

[ingovanleeuwen]

De dealer mailde terug en ik moest een afspraak maken met ene paul die wist er meer van
om 16 uur vindt de afspraak plaats
ik hou jullie op de hoogte

[B.Kokkelmans]

Ik hoor graag wat er uit is gekomen

[ingovanleeuwen]

ooh ik bij de dealer geweest en de beste man die alles wist wist dit ook niet....
maar volgens hem is het een looze optie want als hij zou openen zou je kunnen kiezen van ik wil of ik wil geen hd traffic optie
maar je hebt hem geactiveerd dus je wilt het wel.... waarom zou je dan nog instellingen verder moeten hebben dat begreep hij niet...

ik heb hem duidelijk vertelt en gevraagd waarom zit het er dan op ja loos denkt hij ik zo dat denk ik van niet.. ik heb 3 pedalen beneden is er ook geen 1 loos toch? als het loos zou zijn zou het niet zichtbaar zijn....

nu zijn we nog geen stap verder

[Quirico]

Wel melding gemaakt bij Renault Nederland?.

Vaag verhaal van ene Paul

[ingovanleeuwen]

ik heb daar nog geen melding van gemaakt dat doe ik bij mijn eigen verkoper zodra die terug is vakantie
eind van deze week

idd vaag verhaal dus was er wel beetje klaar mee

zag ook dat ik wat vocht in mijn achterlicht heb zitten dus moet de verkoper toch hebben want tis een nieuwe wagen en dan verwacht ik geen vocht