Clio Club

@Quirico, is de probleem met je Media Nav ook opgelost?

Bij mijn Renault dealer zeiden ze, dat je zelf gemakkelijk kan updaten.
Daar is toch ook de Renault Media Nav site voor bedoeld?
https://renault.naviextras.com

Zojuist ook een systeemupdate en nieuwe kaarten geinstalleerd. Gewoon de instructies uit het meegeleverde boekje gevolgd, zonder problemen. Ik las dat het gratis was gedurende de eerste 90 dagen na aflevering. Daarna moet je gaan betalen.

Ik heb een nieuwe Clio sinds een week in bezit.
Kreeg er van de dealer keurig uitgebreide instructie bij hoe de NavMedia zelf te kunnen updaten.

Ondertussen de update van het systeem en de kaarten zonder problemen succesvol uitgevoerd.

Gisteren heb ik dit van de chef werkplekplaats, Renault Lelystad, moeten vernemen.
Kaarten mag ik bij hun laten doen (updaten).
Op de ''werkbon'' staat ook ''klant zal na 3 maanden contact opnemen om te informeren naar een navigatie/systeem update''.

Hij gaf aan dat als ik kaarten zoals Frankrijk en Spanje wil hebben, dat ze dan Lichtenstein en een andere kaart verwijderen, om zo de kosten te verlagen.

Vrijdag ga ik naar mijn ''eigen'' dealer in Zaandam, kijken wat zij zeggen.

Mijn storing is dus niet verholpen!.
- Als ik een update vanaf de medianav naar de usb stick (ongeacht wat voor usb) dan loopt het systeem helemaal vast. Dit was gisteren ook bij de garage te zien, zij moesten de accu weer los halen.

Vandaag in Zaandam geweest.
Wij mogen het gewoon updaten.....
Mijn systeem heeft gewoon een bug en niemand weet wat het is.
De vraag ligt bij Renault.....Wordt vervolgd

Je bent er mooi klaar mee. Werkt het nu wel?

Ik kan het systeem gewoon gebruiken, maar het knopje "update" raak ik niet aan. Dan loopt het systeem vast en mag de accu weer los..
Ik vind het vreemd dat 2 verschillende garages, maar wel onder 1 merk werken, verschillende uitspraken doen.
Renault Zaandam gaat het uitzoeken.....

Succes!

Er is nieuws uit Frankrijk...
Het systeem zal volledig vervangen worden.

Dat is nog eens goed nieuws zou ik zeggen!!

Top
Goed geregeld!

Enige wat mij zorgen baart is het antwoord van de chef werkplaats n.a.v. Mijn vraag "kan ik er op wachten, moet ik een fiets meenemen etc."

Hij zei: ik weet echt niet hoe lang dit gaat duren...je bent de eerste, ik weet niet eens hoe we het moeten doen....maarrrrr er zal vast een handleiding bij zitten.
Hij gaf verder aan, de monteurs zijn wel op cursus geweest, maar of dit in de cursus zat?
...
Tja, daar sta je dan als klant..hopen dat het goed gaat....

Quirico schreef: Hij zei: ik weet echt niet hoe lang dit gaat duren...je bent de eerste, ik weet niet eens hoe we het moeten doen....maarrrrr er zal vast een handleiding bij zitten.
Hij gaf verder aan, de monteurs zijn wel op cursus geweest, maar of dit in de cursus zat?
...
Tja, daar sta je dan als klant..hopen dat het goed gaat....

Hoopvol

Kan de software niet gewoon opnieuw worden geïnstalleerd ipv een heel nieuw systeem erin?

Klinkt niet echt kundig, lijkt me ook geen geweldige garage.
Maar je bent weer een stap verder, dus afwachten maar...

Jimbow88 schreef:Kan de software niet gewoon opnieuw worden geïnstalleerd ipv een heel nieuw systeem erin?

Daar heb je een punt..
Een rescue usb zullen ze niet hebben, denk ik..

Ach, ik heb vertrouwen dat het vervangen goed gaat...en ik daarna een goed systeem heb.

Oww dat zal ongetwijfeld goed komen maar gelijk alles vervangen vind het zo rigoureus.

Inmiddels zijn we 2 weken verder....
Ik had nog niks vernomen, dus ik bel eens naar de dealer om te informeren...
Blijkt de nieuwe medianav in backorder te staan. Bij navraag bij de importeur zal het systeem mogelijk eind maart geleverd worden....MAAR......het kan ook zijn dat het helemaal niet meer leverbaar is.
Jullie begrijpen dat ik de Renault klantrelaties heb geïnformeerd..en zij hebben een klacht dossier voor me aangemaakt.

Momenteel 3 keer per week (ongeveer) de accu moeten loskoppelen. Begint mij een beetje te irriteren.

Waarschuwing voor jullie;
Zorg dat je systeem het blijft doen!

Ik kan me goed voorstellen dat dit heel frustrerend is.
Het is te hopen dat die klacht bij Renault klantrelaties invloed heeft, zodat het alsnog
binnenkort goed geregeld wordt.

Dat lijkt me inderdaad goed waardeloos zo als je steeds je accu moet loskoppelen zeg ik kan me niet voorstellen dat de medianav niet meer geleverd kan worden, wat gaan ze dan in de nieuwe Clio's inbouwen?

Ben sinds afgelopen vrijdag eigenaar van de nieuwe Clio.
Het media-systeem is natuurlijk een blikvanger en uitermate handig. Na aflevering de software en kaarten zonder problemen geupdate.
(boekje gevolgd)

Wel jammer dat het systeem mijn telefoonboek van mijn Samsung telefoon niet overneemt. Is hier een oplossing voor?

Groeten Brutus

Clio13 schreef:Dat lijkt me inderdaad goed waardeloos zo als je steeds je accu moet loskoppelen zeg ik kan me niet voorstellen dat de medianav niet meer geleverd kan worden, wat gaan ze dan in de nieuwe Clio's inbouwen?

Het lijkt er op dat Renault een X aantal op voorraad heeft voor de productie. Maar niet los voor reparatie etc.
Daarom is Renault Belgie (groot magazijn?) ingeschakeld. Kijken wat zij hebben liggen.
Kan natuurlijk zijn dat ze binnenkort alleen maar R-link gaan leveren?


Ook hebben ze pas over een halfjaar pas onderdelen als bijv. Je oliefilter stuk is...
De auto is TE nieuw.

Ik hoor het ook maar aan.

En wederom in de wachtkamer....

brutus2010 schreef:Ben sinds afgelopen vrijdag eigenaar van de nieuwe Clio.
Het media-systeem is natuurlijk een blikvanger en uitermate handig. Na aflevering de software en kaarten zonder problemen geupdate.
(boekje gevolgd)

Wel jammer dat het systeem mijn telefoonboek van mijn Samsung telefoon niet overneemt. Is hier een oplossing voor?

Groeten Brutus

Heb je Android?

Yep

Ik heb sinds kort een Clio en bij mij valt af en toe het scherm uit. Er verschijnen strepen in de display maar de radio blijft wel werken. Sinds 25 januari staat een nieuwe systeem in back order en zou al drie keer uitgeleverd worden. Op dit moment wordt verwacht dat nieuwe multimedia systeem op 14 maart bij de dealer is.